一線觀察
　　連鎖擴(kuò)張趨于謹(jǐn)慎

　　在采訪報道組深入長沙采訪的過程中,長沙市藥監(jiān)部門人士以及當(dāng)?shù)刂髁鬟B鎖的老總們幾乎不約而同地亮出了“藥品零售連鎖湘軍”這個立足長沙、影響全國的藥品零售行業(yè)名片,仿佛撩開了水邊叢生的野草,讓我們看到了奔騰北去的湘江。

　　“長沙市藥品零售連鎖企業(yè)的快速發(fā)展是在2000年以后。”長沙市食品藥品監(jiān)督管理局市場流通處處長吳燕玲告訴記者,在長沙最早做藥品零售的是九芝堂以及湖南省藥材公司旗下的楚仁堂;老百姓大藥房在2001年創(chuàng)立后,以其平價藥品超市經(jīng)營模式迅速得到了顧客的認(rèn)同,進(jìn)入了快速發(fā)展軌道;其后,益豐大藥房由地級市常德進(jìn)駐長沙;養(yǎng)天和大藥房、芝林大藥房、千金大藥房、雙舟大藥房等競相發(fā)展。

　　2011年7月,在長沙舉行的第五屆全國藥店博覽會上,湖南醫(yī)藥企業(yè)以“醫(yī)藥湘軍特別展區(qū)”整體亮相,給業(yè)界留下深刻印象。據(jù)長沙市食品藥品監(jiān)督管理局辦公室主任王少華介紹,在近幾年中國藥品零售企業(yè)銷售百強(qiáng)排名中,長沙的藥品零售連鎖企業(yè)占據(jù)了約10個席位:老百姓大藥房、益豐大藥房、養(yǎng)天和大藥房、特格爾芝林大藥房、千金大藥房、雙舟大藥房、九芝堂、九華崇源堂、全洲健康大藥房等等。

　　至今,長沙市藥品零售企業(yè)的業(yè)態(tài)開創(chuàng)與經(jīng)營創(chuàng)新也是令人矚目:老百姓大藥房、益豐大藥房早年開創(chuàng)的平價經(jīng)營模式,引領(lǐng)了藥品零售行業(yè)的“平價革命”;特格爾芝林大藥房開創(chuàng)的藥店采購聯(lián)盟與眾包模式,成為眾多發(fā)展中連鎖企業(yè)的自由連鎖平臺;養(yǎng)天和大藥房開創(chuàng)的社區(qū)店加盟模式,為中小藥店提供了發(fā)展的模板。截至目前,長沙本土藥品零售企業(yè)的門店輻射地區(qū)已經(jīng)達(dá)到24個省市區(qū)。

　　企業(yè)素描
　　多業(yè)態(tài)并舉 各領(lǐng)風(fēng)騷
　　老百姓大藥房:IPO步步推進(jìn)

　　“公司今后三年仍以并購為主,并購資金一部分自有,不過大部分靠融資。”日前,全國人大代表、老百姓大藥房董事長謝子龍接受媒體采訪時如是表示。

　　在證監(jiān)會近期更新的擬上市企業(yè)情況表中,老百姓大藥房已是IPO預(yù)備班中新入圍的種子選手。作為“藥品零售連鎖湘軍”的領(lǐng)頭羊,創(chuàng)立于2001年10月的老百姓大藥房,此次沖擊IPO,有望成為我國主板市場第一家藥品零售連鎖企業(yè)。

　　根據(jù)公開資料表明,截至目前,老百姓大藥房旗下?lián)碛虚T店600多家,覆蓋湖南、陜西、浙江、上海、北京、江蘇等共15個省級市場,總資產(chǎn)近10億元,凈資產(chǎn)近5億元,年銷售額近36.6億元。

　　目前,老百姓大藥房正嘗試大賣場輔以社區(qū)店的形式開店,即以大店為中心,小店呈衛(wèi)星分布,小店作為大店的輻射延展,大店則是小店的功能補(bǔ)充,突破原本大賣場門店較少、便利性不足的缺點(diǎn),讓服務(wù)更加全面。在體制上,大店的店長是一個商圈的領(lǐng)導(dǎo),在考核上注重以整個商圈進(jìn)行整體考核。

　　益豐大藥房:積極探索新商業(yè)模式

　　對于早期的長沙藥店圈而言,2004年8月由地級市常德進(jìn)駐長沙的益豐大藥房是一個“外來戶”。盡管益豐大藥房創(chuàng)立時間(2001年6月)尚早于老百姓大藥房,更早實(shí)行“開架自選、平價銷售”,卻因地緣關(guān)系在其發(fā)展初期偏于在湘北發(fā)展。

　　直至2004年,益豐大藥房開始其全國“復(fù)制”:2004年,益豐大藥房先后在長沙、株洲、湘潭、邵陽等地開店;同年10月,益豐大藥房挺進(jìn)上海……目前,益豐大藥房旗下門店500多家,分布于湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江等省市。其中,益豐大藥房近一半的門店在湖南本土;因?yàn)檫M(jìn)入長沙此類大中城市較晚,益豐大藥房主要采取了“周邊包圍城市”的開店策略,至今在長沙地區(qū)的門店不過30家左右。

　　2010年12月,益豐大藥房投資2億元在長沙麓谷高新區(qū)開工建設(shè)5萬平方米的全國物流中心。據(jù)益豐大藥房董事長高毅介紹,這一物流中心將于今年6月投入使用,并在未來可以解決1500家門店的全國統(tǒng)一配送問題。

　　近年來的益豐大藥房,一邊積極沖擊IPO,一邊嘗試經(jīng)營轉(zhuǎn)型。“益豐門店普遍在150~250平方米,多元化經(jīng)營有著較好的先天條件。”高毅說。

　　特格爾芝林:發(fā)起門店管理改革

　　在芝林系分家之后,湖南芝林大藥房連鎖董事長劉豐盛在其下屬門店的招牌上加了“特格爾”的LOGO。而現(xiàn)在,劉豐盛希望通過正在進(jìn)行中的門店行為識別系統(tǒng)、形象識別系統(tǒng)等一系列管理改革,使特格爾芝林大藥房與特格爾中國藥店采購聯(lián)盟能夠更好地協(xié)同發(fā)展。

　　業(yè)內(nèi)周知,劉豐盛以湖南芝林大藥房為基礎(chǔ),發(fā)起組建了特格爾中國藥店采購聯(lián)盟,以聯(lián)采分銷的方式把貼牌模式以及后來的眾包模式推廣到了全國。在特格爾聯(lián)盟快速發(fā)展的近幾年中,劉豐盛自己也承認(rèn)把更多的精力放在了特格爾聯(lián)盟上。

　　在過去的一年中,“定位”是劉豐盛說得較多的一個詞。一是經(jīng)營者觀念的重新定位,二是目標(biāo)顧客的重新定位,三是商品結(jié)構(gòu)的重新定位。因?yàn)閷Α岸ㄎ弧钡闹匦滤伎?劉豐盛正以特格爾芝林大藥房為藍(lán)本,在特格爾系內(nèi)發(fā)起一場管理革命,以此打造特格爾的“未來店”。

　　養(yǎng)天和:定位特色加盟管理

　　養(yǎng)天和的加盟管理模式頗具特色——加盟養(yǎng)天和,意味著養(yǎng)天和代行商品采購權(quán)、財務(wù)管理權(quán)。

　　湖南養(yǎng)天和大藥房副總經(jīng)理張西軍表示,目前養(yǎng)天和的管理輸出還是以養(yǎng)天和總部為主,加盟商只是參與局部管理,約占日常管理事務(wù)的20%,其余80%的事務(wù)均由養(yǎng)天和代為操盤。

　　養(yǎng)天和的這種特色與其發(fā)展選擇不無關(guān)系。“湖南養(yǎng)天和成立于2002年,相對于長沙其他同行已經(jīng)晚了一步。在硝煙不停的戰(zhàn)場上,如何尋找自己的空間?養(yǎng)天和選擇了這種社區(qū)藥店加盟模式。”張西軍介紹,在2004~2009年間,養(yǎng)天和通過收編社區(qū)單體藥店打下了規(guī)模基礎(chǔ);2009年后,開始放慢速度,加強(qiáng)整合管理,不求大、但求精,至今門店規(guī)模維持在800多家,其中長沙的門店約300家。

　　“2011年是養(yǎng)天和的轉(zhuǎn)型之年,著重于企業(yè)硬件提升,包括商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、新品種引進(jìn)等;2012年,在前期基礎(chǔ)上,要創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升專業(yè)服務(wù)水平。”張西軍說。

　　千金大藥房: 以形式變化帶動實(shí)質(zhì)變化

　　千金與金沙自2008年合并以來已近4年。通過近幾年大力拓展株洲、長沙以外的市場,千金大藥房已在湖南益陽、郴州、岳陽、湘潭等以及廣東韶關(guān)開設(shè)了門店。截至目前,千金大藥房旗下門店近270家,其中在長沙有130家。

　　2011年7月,千金金沙正式更名為:湖南千金大藥房連鎖有限公司。由工業(yè)到零售的文立高由此正式擔(dān)任千金大藥房總經(jīng)理一職。據(jù)文立高介紹,去年7月千金正式更名的同時,公司由過去兩地辦公改為長沙一地集中辦公;目前千金大藥房旗下加盟店數(shù)量較多,要強(qiáng)化加盟店管理、提升加盟店運(yùn)營能力,大店帶小店、強(qiáng)店帶弱店。

　　事實(shí)上,就在“走讀主流連鎖”采訪報道組拜訪文立高的時候,他正在對公司員工制服式樣進(jìn)行敲定。“希望通過形式上的變化帶來實(shí)質(zhì)性的變化。”文立高說,“現(xiàn)在的千金大藥房不需要鮮花和掌聲,需要的是修煉內(nèi)功。”
　　未來決戰(zhàn)轉(zhuǎn)型

　　“長沙市藥品零售行業(yè)前期的快速發(fā)展在于機(jī)制”,有人作如是解讀,理由之一就是長沙市開辦藥店的門檻不高。例如,藥店經(jīng)營面積只要40平方米即可;又如,對新開藥店沒有間距限制。據(jù)悉,這與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門以充分競爭推動市場自發(fā)調(diào)節(jié)的工作思路有關(guān):通過充分的市場競爭、優(yōu)勝劣汰,有利于行業(yè)集中度的提高,也有利于監(jiān)管部門對藥店的管理;同時,連鎖企業(yè)通過充分的市場競爭,提升企業(yè)運(yùn)營管理能力,淘汰或兼并一些經(jīng)營不規(guī)范的個體藥店,從而改善整個行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。

　　事實(shí)上,由于開店門檻相對較低,引來不少社會資金的進(jìn)入。據(jù)長沙市食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計,截至2011年底,長沙市區(qū)共有零售藥店2026家,市區(qū)藥店密度為1527人/店,相比全國城市藥店密度3500人/店的平均水平高出不少。

　　市區(qū)藥店密度越來越高、市場競爭越發(fā)激烈。據(jù)悉,這樣的情況已經(jīng)引起長沙市藥監(jiān)部門的關(guān)注以及一些藥品零售連鎖企業(yè)的警覺。“目前,新開藥店申辦單位和個人的數(shù)量比例有比較明顯變化,單體藥店還在開,連鎖企業(yè)則相對謹(jǐn)慎多了。”吳燕玲說。

　　“要想開拓藥品零售行業(yè)未來發(fā)展的新局面,關(guān)鍵在轉(zhuǎn)型”,有人如是預(yù)測長沙的藥品零售行業(yè)。