長(zhǎng)沙物流公司 電商激戰(zhàn)兩大王牌：價(jià)格混戰(zhàn)、物流速率

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電商的價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)火越燒越旺，靠低價(jià)取勝的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“降了再降”的市場(chǎng)策略有沒(méi)有底線，會(huì)不會(huì)重走實(shí)體零售市場(chǎng)同質(zhì)化惡斗的老路？

天貓電器城斥資2億元，新蛋和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)各投入3億元，京東讓利5億元，蘇寧易購(gòu)和國(guó)美網(wǎng)上商城分別拋出20億元促銷資源，被騰訊控股的易迅網(wǎng)宣布投入5億元讓利營(yíng)銷……5月份以來(lái)，國(guó)內(nèi)電商展開(kāi)史無(wú)前例的大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)。

對(duì)此，凡客誠(chéng)CEO陳年指出：“虧損是必須的，價(jià)格戰(zhàn)必須打，而且可能還要三年才能結(jié)束。”B2C（BusinesstoCustomer，商家對(duì)顧客）電商的價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)火越燒越旺，靠低價(jià)取勝的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“降了再降”的市場(chǎng)策略有沒(méi)有底線，會(huì)不會(huì)重走實(shí)體零售市場(chǎng)同質(zhì)化惡斗的老路？

電商越來(lái)越重視物流配送服務(wù)

1 中國(guó)電商版圖格局漸變

進(jìn)入6月，蘇寧易購(gòu)宣布推出史無(wú)前例的全網(wǎng)比價(jià)月：只要發(fā)現(xiàn)蘇寧易購(gòu)上有比同類網(wǎng)站價(jià)格高的商品，蘇寧易購(gòu)將立即下調(diào)該商品價(jià)格，并給予消費(fèi)者差額補(bǔ)返。作為中國(guó)最大的連鎖巨頭之一，蘇寧易購(gòu)的母公司蘇寧電器深諳“比價(jià)退差”之道，如今把多年來(lái)的線下家電價(jià)格戰(zhàn)手法照搬上線，顯示出在線下有1800多家門(mén)店的蘇寧已經(jīng)下定決心，要在線上“血戰(zhàn)到底”。

同樣是“半路出家”的騰訊，繼宣布組織架構(gòu)重組、成立六大事業(yè)群及騰訊電商控股公司（ECC）后，上周又再次宣布將為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的ECC投入10億美元，用于平臺(tái)用戶體驗(yàn)升級(jí)、物流倉(cāng)儲(chǔ)基建、新領(lǐng)域投資并購(gòu)等三方面。通過(guò)整合拍拍、QQ商城、易迅、移動(dòng)電商、生活服務(wù)、數(shù)字發(fā)行業(yè)務(wù)等騰訊電商旗下業(yè)務(wù)，以適應(yīng)“電子商務(wù)下一波的增長(zhǎng)浪潮將來(lái)自于消費(fèi)者需求的升級(jí)”。

跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的“鯰魚(yú)”入水，讓中國(guó)的傳統(tǒng)電商格局發(fā)生漸變，也加大了價(jià)格戰(zhàn)的頻繁度。據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示：今年第一季度中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到818.7億元，環(huán)比增長(zhǎng)6%，同比增長(zhǎng)73%。其中具有淘寶背景的天貓占比最高達(dá)37.38%，京東商城緊隨其后占17.23%。

不過(guò)，更值得關(guān)注的是電商第二梯隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)：蘇寧易購(gòu)近期不斷發(fā)力，使得原來(lái)較穩(wěn)定的B2C格局發(fā)生了變化，其第一季度交易額排名已經(jīng)升至第三；而包含QQ商城和QQ網(wǎng)購(gòu)的騰訊B2C業(yè)務(wù)也已進(jìn)入前五，騰訊電商業(yè)務(wù)的潛質(zhì)第一次進(jìn)入公眾視野。

2 價(jià)格混戰(zhàn)推動(dòng)行業(yè)開(kāi)放

上月中，曾經(jīng)一度屏蔽一淘網(wǎng)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，向前者這個(gè)國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)物比價(jià)平臺(tái)開(kāi)放數(shù)據(jù)接口，同時(shí)允許消費(fèi)者使用支付寶賬戶直接登錄當(dāng)當(dāng)下單購(gòu)買(mǎi)。從屏蔽到合作，雙方花了半年時(shí)間，正是今年B2C網(wǎng)站的普遍開(kāi)放和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)了雙方由分到合的合作進(jìn)程。

去年下半年以來(lái)，B2C行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的頻率越來(lái)越快，規(guī)模也越來(lái)越大。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“低價(jià)是當(dāng)當(dāng)?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力之一，通過(guò)一淘全網(wǎng)比價(jià)讓消費(fèi)者更直觀地體驗(yàn)當(dāng)當(dāng)?shù)恼�品低價(jià)，我們可以贏得更多用戶。”

一淘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)淺雪則認(rèn)為，隨著國(guó)人網(wǎng)購(gòu)趨于常態(tài)化，消費(fèi)者跨網(wǎng)站購(gòu)物的需求越來(lái)越明顯，逐漸在原本各自獨(dú)立的B2C網(wǎng)站之間，形成了一個(gè)統(tǒng)一的共同市場(chǎng)。“這部分消費(fèi)者對(duì)主要網(wǎng)站都很熟悉，對(duì)價(jià)格、服務(wù)的變動(dòng)非常敏銳，不會(huì)一直集中在同一個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物。”

目前，一淘網(wǎng)收錄的B2C網(wǎng)站商家超過(guò)6000個(gè)，囊括大多數(shù)國(guó)內(nèi)主流B2C網(wǎng)站。通過(guò)一淘上的比價(jià)、返利、優(yōu)惠券、如意淘等功能，消費(fèi)者能打破各個(gè)網(wǎng)站之間互相設(shè)置的界限，只用同一個(gè)賬戶，就可以同時(shí)在天貓、當(dāng)當(dāng)、凡客、庫(kù)巴等網(wǎng)站完成下單，享受到電商價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的實(shí)惠。

3 各電商越來(lái)越重視物流

不過(guò)，這年頭網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不看單純的價(jià)格戰(zhàn)。在強(qiáng)弱分化的電商大戰(zhàn)中，在標(biāo)準(zhǔn)化商品越來(lái)越常見(jiàn)的電商大戰(zhàn)中，商品到貨的物流速度和商品的差異化程度，能吸引到更高的支付確認(rèn)率。

“電商低價(jià)戰(zhàn)，實(shí)際考量的是供應(yīng)鏈”，這是如今不少電商“大佬”在各種論壇上的開(kāi)場(chǎng)白。在宣布聯(lián)合騰訊投入5億元規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)后，國(guó)內(nèi)第三大3C電子商務(wù)網(wǎng)站易迅網(wǎng)就遭遇到了“幸福的煩惱”。由于訂單增長(zhǎng)大幅超出了促銷前的預(yù)測(cè)，“筑巢”上海的易迅網(wǎng)近幾天大面積爆倉(cāng)。易迅網(wǎng)的負(fù)責(zé)人承認(rèn)，“過(guò)去我們一天的訂單大概在2-3萬(wàn)單左右，沒(méi)想到促銷期的日均訂單就超過(guò)了10萬(wàn)單，目前還有2萬(wàn)單被擠壓在倉(cāng)庫(kù)等待發(fā)貨。”為補(bǔ)償消費(fèi)者，易迅除派人調(diào)車(chē)加大物流投入外，還承諾給用戶補(bǔ)償20元的無(wú)限制代金券。

實(shí)際上，物流正成為越來(lái)越多大電商的發(fā)展瓶頸。目前天貓、京東、易迅、凡客等各大電商都已在滬郊布局大體量的物流和存儲(chǔ)中心。甚至，“門(mén)外漢”的順豐也應(yīng)勢(shì)推出了旗下電商網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”，申通的電商平臺(tái)也將于7月份上線。

但是，物流速度固然要緊，物流質(zhì)量如今也越來(lái)越為大電商看重。上月底，國(guó)內(nèi)最大的B2C酒類垂直網(wǎng)站酒仙網(wǎng)聯(lián)手滬上最大的本地網(wǎng)上超市1號(hào)店，酒仙網(wǎng)入駐1號(hào)商城后所有在售酒類的價(jià)格、庫(kù)存及促銷都與酒仙網(wǎng)自有官網(wǎng)保持一致。1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛承認(rèn)，對(duì)于酒這樣倉(cāng)儲(chǔ)、物流等要求特殊的商品，保溫和防碎在一般性的物流鏈上有難度，和酒仙網(wǎng)合作正是看中了后者的物流破損率只有千分之三，遠(yuǎn)低于整個(gè)電商物流行業(yè)破損率3%-5%的平均水平。

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